Чи є CRM з інтеграцією телефонії та месенджерів?

[BOBAH]

Важливо, щоб у CRM можна було інтегрувати телефонію та месенджери, бо більшість клієнтів пишуть у WhatsApp та Telegram. Не хочеться перемикатися між купою вікон, а одразу бачити все в одному місці. Які є варіанти?

[muinoskov]

У мене така ж ситуація, і знайшов ідеальне рішення – Kommo CRM kommo.com.ua/ Це CRM, яка автоматично підключає всі популярні канали зв’язку: IP-телефонію, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, пошту. Коли клієнт пише або дзвонить, вся історія взаємодії з ним зберігається. Менеджери не гублять контакти, а робота стала набагато ефективнішою.