Отзывы и претензии в мини-приложении Telegram и мобильном приложении BestChange*
В мобильных продуктах BestChange появляются новые возможности — а точнее, старые и привычные, особенно для пользователей наших сайтов.*
Теперь в профиле обменника в мини-приложении и мобильном приложении можно:
● Написать отзыв о прошедшем обмене: оценка, текст, при необходимости приложить скриншоты;
● Подать претензию, если что-то пошло не так: задержка или проблема с выплатой.
Всё работает так же, как на сайте: отзывы проходят модерацию, а спорные ситуации, описанные в претензиях, обязательно разбирают специалисты BestChange.
Как оставить отзыв или претензию
● Откройте профиль обменного сервиса в
или в мобильном приложении — если еще не установили, сейчас самое время:
|
|
;
● Перейдите в раздел Отзывы или Претензии;
● Нажмите на кнопку Оставить отзыв или Оставить претензию;
● Заполните форму и поставьте все необходимые галочки;
● Снова нажмите Оставить отзыв или Оставить претензию.
Почему важно оставлять отзывы и претензии?
Отзывы — один из важных источников информации при выборе обменника. Чем больше людей делятся реальным опытом, тем точнее общая картина по каждому сервису.
У претензий две важные функции. Во-первых, команда BestChange всегда оперативно реагирует на претензии и подключается к разбору ситуации, чтобы способствовать её справедливому разрешению. Во-вторых, и активные, и уже решённые претензии видны не только администрации обменника, но и пользователям, а значит, помогают понять, какие проблемы могут возникнуть и как сервис будет их решать.
