После подобного я бы не сотрудничать с теми компаниями. Мне похоже повезло с второго раза найти надёжный вариант грузоперевозок и еженедельно обращаюсь в Smart Move. У них широченный перечень услуг и с ними можно ознакомиться на их сайте
Ещё удобно то, что есть возможность заказать перевозки под ключ.