В першу чергу, треба зрозуміти, чи вам подобається данна сфера роботи. Бо розвивати можна тільки те, що подобається, до чого душа лежить. І можу вам сказати, що наразі є дуже великі можливості по оптимізації робочих процессів. І є профессінали, хто можуть все розробити та поставити для вашої роботи. В мене координати є фірми ITUA. Саме вони в свій час, нам CRM для малого бізнесу
https://itua.com.ua/crm-dlja-malogo-biznesu-ua запропонували. І це дуже спростило та оптимізувало нашу роботу. Тож треба користуватися різними розробками корисними для бізнесу.