Безлад у процесі продажів – геть заплутався

[Antonio_B]

Привіт спільното!
Чесно, я вже не знаю, що робити. У нас постійно плутанина в продажах: хтось із менеджерів забуває передати клієнта далі, інший не знає, на якому етапі угода.
У результаті одні й ті ж клієнти можуть отримувати різні пропозиції від різних людей, а інші взагалі залишаються без відповіді.
Відчуття, що процес розвалюється – немає єдиного бачення, де хто і на якому кроці.
Дуже виснажує цей хаос. Може, хтось порадить, як організувати відділ продажів, щоб чітко бачити, що відбувається з кожним клієнтом?

[Loria]

привіт! У нас була точнісінько така ж проблема – постійний безлад і вічні запитання «хто чим займається» та «на якій стадії клієнт».
Дуже виручила Kommo CRM – kommo.com.ua/kommo.com.ua/

Це платформа, яка впорядковує та оптимізує взаємодію компанії з клієнтами завдяки інтеграції всіх каналів зв’язку – від телефонії до месенджерів.
Головне для нас:

- зручні воронки продажів, де видно, на якому етапі кожен клієнт;
- автоматичні нагадування і завдання для менеджерів;
- повна історія спілкування в одному місці.

Після впровадження хаос зник: кожен знає свої завдання, а керівництво бачить картину в реальному часі.
Спробуйте – не пожалієте!