Банк "Правэкс"

[PoKeMoN]

Когда стоишь в туалете - улыбайся в видеокамеру и радуйся: ты работаешь в «Правэксе»...
Предлагаем вниманию читателей комментарии и впечатления бывших сотрудников этого «веселого» финансового учреждения, размещенные на форуме одного из «банковских» сайтов.

«Первая реакция на то, что вы работали в ПБ это - улыбка, смех, сочувствие у других работадателей».

«В Правэксе нету Интернета, электронной почты и т.д. Да что там, там даже факсов в департаментах нету. Чтобы отправить электронку или факс, нужна подпись ПСБ или ППБ. Это ведь полный маразм…».

«…Народ бежит быстрыми скачками оттуда. Все дружно ходят на детектор лжи.
Просто кошмар. Репутация про банк сложилась такая, что скоро туда силком не затащищь…».

«Народ бежит оттуда с огромной скоростью, как крысы с тонущего корабля. Жаль мне этот банк».

«Я вот свалил с Правэкса, проработал там 3 года, и доволен, что свалил с дурдома, где пол-дня сидишь и пишешь ответы на дурацкие контрольки и электронные письма, нигде такого маразма нет и ещё раз нет, работает там одна зелень, спецы давно уже все свалили - кто хочет работать за такую зарплату да ещё и когда всех обзывают идиотами и дураками».

«Если вы это называете работой..., тогда у вас извращенный взгляд на нормальную работу. Мне есть с чем сравнивать. Скажем так, мягко, что очень много работы в банке выполняется зря, посему и неэффективно. К примеру, в другом банке, где я на данный момент работаю, в среднем получаю 45-60 эл. сообщений в день, и где-то столько же отправляю. Скажите, это возможно в Правэксе?))) Теперь, я работаю в нормальнои офисе, без жильцов над головой и курьеров под боком. Это минус? Теперь, я работаю и вношу лепту, потому что мне это нравится. Это возможно в Правэксе? Не думаю, что это возможно там, где к человеку относятся, как к дерьму. И последнее: з/п, которую мне платили в Правэксе, сейчас ниже в раза 2-2,5. Через тройку месяцев в 3-4. И это при том, что я не есть какой-то там пупер-мененджер, а, да, не побоюсь этого слова, ПРОФЕССИОНАЛ. И могу сказать, что Правэкс, кроме нескольких хороших знакомых, ничего позитивного мне не дал».

«Новая информация. Ходят упорные слухи, что Председателем Совета Банка назначен Степан Леонидович Черновецкий вместо ЧЛМ, что интерессно теперь будет??? Ваши мнения?»

«Банк стоит, работает одна зелень, лучшие кадры уже уволились, так что вам всем хана там будет, хуже бюрократии, чем в Парвексе (по другому его назвать нельзя), я ещё не видел ни в одном банке, лучше оттуда валить. Я, кстати, на выборы наблюдателем не попал, вовремя уволился и не жалею, ушёл в крутой банк».

«Правэкс скоро будет первый банк по приему коммунальных платежей, написанию служебок, по количеству выговоров, не говоря уже про контрольки и «строго указать», обслуживание там падает, кадры уже все посвалиливали, техзадания согласовывать уже не с кем, Дзюбенко уволился, Берляев - Начальник отдела методологии банковских операций - тоже уволился, опять нету методологии, короче, надо тоже валить».

Анекдот: «Почему ЧЛМ в гастрономе купил йогурт и там же его открыл? Потому что на йогурте написано: «Открывать здесь»!

«Проработал в Правэксе 5 лет директором отделения. Уволился 10 месяцев назад. За 10 месяцев работы в новом банке выдал кредитов на несколько милионов больше, чем в Правэксе за 5 лет. Привлек на обслуживание 2 крупных компании с милионными ежемесячными оборотами (о чем в Правэксе только мечтал). Ни разу не вспомнил про Ирэну, Басса, на Черновецкого в телевизоре смотрю с удивлением и с чувством, что люди просто не понимают, что делают. Никто не называет директоров отделений идиотами!
И на собраниях говорят не о том, как в Зачепиловке необходим ещё один телефонный аппарат!!! Готов пожать руку каждому, кто осознал то, что и я! А насчет служебки и контрольки в догонку в другой банк, так шлите, какая разница: в Правэксе что 10 выговоров, что 11 - 20 баксов и зарплаты туда-сюда роли не играют!»

«…Немало людей, прийдя в «Правекс», уже на первом году работы ощущают, что у них лапша на ушах... Единственное и не самое лучшее качество «Правекса» - то, что попасть туда легко, а вылететь просто... Причем порой вылететь не только в переносном смысле, но и в прямом... На моей памяти были случаи и за успешные операции - и не один, и не два. Спросите, почему? Как говорил Черновецкий: «Он слишком много знал...» Есть хорошый фильм, отображающий сущность работы в вашем банке, с французким актером Пьером Ришаром – «Игрушка»... Скажут раздеться - разденетесь, скажут пионерить - будете пионерить... Скажут идти на демонстрацию под мерию - пойдете... При чем демонстрация строго по времени - еще и на работу надо вернуться и отметиться, что ты был на демонстрации...»

«Правэкс- это и так самый огромный позор, какой есть. Там маразм крепчал и ещё раз крепчал. Работает одна зелень, лучшие кадры уже оттуда свалили. Обслуживание препаршивое, за открытие счета просят подписаться на газету «Имею Право». Та же история с потребительским кредитом».

«Интерессно, Степа ещё банк не развалил? Интересно, а совместимо ли быть Председателем совета директоров и наблюдательного совета банка? Например, как председатель первого сделал что-то не так, а председатель наблюдательного
совета сказал: нет, брат, ты не прав. Какое-то раздвоение личности получается...»

Принципы

«Я редактор финансовой рубрики одного из ведущих деловых изданий. Пребываю в шоке от той наглости, с которой пресс-служба банка сперла мою статью и растиражировала ее от имени Дениса Басса. Я, конечно, понимаю, что товарищу надоело комментировать превышение спроса на валюту над предложением. Но все же присваивать журналистские материалы - это ни в какие ворота не лезет... Или он даже не в курсе, что творят его подчиненные... Наш главный редактор написал Правэксу соответствующее письмо. Но моя статья и дальше висит на сайте банка...»

«Вообщето плагиат - это официальная идеология Банка. Помню, как-то шеф говорил: «Я вас продам, потом куплю, потом опять продам, но уже дороже.» Имея ввиду, что свой бизнесс он построил, читая росийские газеты (аукцион по недвижимости, яйца фаберже и все такое...). А какая статья, если не секрет??? Вообще, Дениска не причем. Это у него исполнители – «идиоты», ибо кроме УНИАН он прессу и книги не читает... И статью, которую разместили, 100% тоже не читал».

«И. о. председателя НС Правэкс-Банка стал С.Черновецкий
Киев. 3 мая. ИНТЕРФАКС-УКРАИНА – Исполняющим обязанности председателя наблюдательного совета Правэкс-Банка (Киев) назначен Степан Черновецкий, сообщила пресс-служба банка в среду. Ранее этот пост занимала Алина Айвазова.

- Наступит время, и мое место займет менеджер лучше меня. И как только я увижу его, я тут же встану, и освобожу ему свое место. Это не обязательно будет мой сын, это может быть кто-то из присутствующих здесь директоров отделений. А что, это только в монархиях власть переходит от отца к сыну, а в больших успешных компаниях от менеджера к менеджеру. О!Кроме того, по данным пресс-службы, летом текущего года банк планирует выпустить еврооблигации на $100 млн.

Я эту мульку слышу два года подряд, впрочем, дай Бог нашему теляти волка зъисты.

До конца 2006 года банк планирует увеличить сеть отделений с 400 до 550.

Их сейчас менее 380, в лучшем случае 400 будет к концу года. Третий год подряд идет завышение количества отделений на 30-70 шт. И, кстати, в 2002 г. в интервью «Богатые люди - самые большие фантазеры» Черновецкий обещал 500 отделений к концу 2002 года. Вот так!

Количество банкоматов – с 280 до 350, а также увеличить количество точек выдачи потребительских кредитов с 700 до 2 тыс.

АКБ "Правэкс-Банк" основан в 1992 году. По состоянию на 1 апреля его акционерами являлись ОАО "Правэкс-Страхование" (прямое участие - 4,48%, опосредованное - 27,84%), Леонид Черновецкий (прямо - 35,22%, опосредованно - 43,28%), компания "Сервиден Энтерпрайзес Лимитед" (Кипр, 20,12%), ООО СП "Правэкс-Брок" (27,84%, 4,52%).

А Басс владеет частью через офшор.

Правэкс-Банк (Киев) в январе-марте 2006 года увеличил совокупные активы на 1,7% - до 2159,9 млн. грн.

«Сумасшедший» рост!

По данным Нацбанка Украины, к началу 2006 года по размеру общих активов Правэкс-Банк занимал 24-е место среди 163 действовавших в стране банков.

А это - чистейшая правда! Теперь вопрос - может ли 24-й по активам банк быть «Банком национального масштаба»???»

Стиль руководства

«А вот с фактическим решением... с этим в Правексе туго-то было. Т.е. проблему выявляли, виновных и невиновных увольняли, но при всей полноте прикладываемых услилий проблему в итоге или решали частично, или не решали вообще. Может, сейчас что-то изменилось, но три года назад все так и было...»

«Феномен Черновецкого - это феномен мутного времени начала 90-х. Вовремя смекнул, попал в струю, и вот кассета о миллионере. А где же суперсекреты Степана, Дениса, Ирены - где? Просто при всем своем, якобы, величии, ребята и девчонки ну не могут смекнуть, а папа-дядя не может подсказать: не то время. И это многое объясняет. Почему банк утратил позициию? Года два назад по активам был где-то 22-й, сейчас - 28-й. Почему людям могут красиво пообещать, но сделать некрасиво и т.д. Это смесь пережитков старых стереотипов о том, как надо зарабатывать деньги (часто отобрать, увы), и неумением/незнанием, как работать сегодня, не говоря уже о завтра. Я мог бы подказать: к примеру, для начала наймите команду толковых, зарекомендовавших себя опытных MBA-менеджеров мирового уровня. Это просто. Купите нормальное современное презентабелное здание в центре города - это для банка, думаю, не будет дорого, и это недвижимость, и статья активов. Это тоже не сверхсложно. Пригласите бизнес-консультантов, приглашайте в ГБ даже обыкновенных экономистов и проводите нормальные семинары, замечу - не стажировки и т.д. Это все только вопросы кадровой политики, организации труда, профессионального уровня. Есть еще банковская кухня, но это уже секрет. Да, и еще: рвать никого не надо...»

«Да, к сожалению, это горькая правда, которая - еще к большему сожалению - никому из ТОПов Правэкса не нужна... А ситуация, как у больного туберкулезом: «ярко выраженных признаков нет, но больной обречен». Жаль, много чего было хорошего»

«С Черновецким сталкиваться приходилось - отвратительный человек, именно по своим человеческим качествам. Да и с моей точки зрения, работать нужно иначе, т.е. не по модели «1 гений и 100 помощников», а по модели «лидерство на каждом уровне и несколько гениев во главе». Но данная модель не реализуема, поскольку он считает каждого сотрудника дураком (называет по крайней мере) и подозревает маникально каждого потенциально в воровстве или мошенничестве… Фанатизм хорош для краткосрочных прорывов и «блицкриг», но он плох для долгосрочного успеха. Люди устают от фанатизма. Сами фанатики от этого устают. Но без ежедневной слаженной и упорной работы маховика работа не даст результата. Директор отделения должен чувствовать вдохновение, застегивая ворот дорогой сорочки перед поездкой на работу например. Директор отделения - это не студент, который в дополнение к лекциям (как на военной кафедре - раз в неделю) еще и осваивает видеоигры в полудуплексном режиме, которые посвящены или отвлеченным темам, или культу и гению ЧЛМ.

Проанализируйте навыки, которые Вы приобрели:

1. Умение орать на своего курьера. Так практика показывает, что если на курьера не орать, а, в начале тщательно подобрав, управлять им добрым словом, то результат будет превосходлить все ожидания (еще очень помогает давать 20 долларов в конце месяца и благодарить его (ее) публично перед сотрудниками твоей точки).

2. Вжимать уши в воротник рубашки на совещаниях и пересказывать УНИАН. Вы и раньше умели пересказывать. А если Вы даже уши не вжимаете, то это не плюс и не минус. Это просто бесполезное телодвижение.

3. Доступ к общению с миллионером. Но Вы разве получили обстоятельные ответы на то, как заработать первый миллион, как стать человеком дела, достойным в профессиональном и личном плане? Как изменились Ваша зарплата, пока Вы работали ТАМ?

4. Писать контрольки, электронки. Здесь измеримым результатом будет то, то улучшилась скорость набора на клавиатуре. Но Вы же не планируете стать секретарем?

5. Получили контакты с клиентами. Часто это негатив, т.к. много решить не всегда удается, а еще хуже - решения меняются. Плюс эти контакты Вы получаете и на должности директора отделения в других банках.

6. Организовывать свой рабочий день. В условиях Правекса это трудно сделать, т.к. много несогласованных или даже противоречивых задач, сроки выставлены без учета реального времени на выполнение задачи, много бумажной работы.

7. Стали увереннее в себе. Далеко не каждый. Руководителем себя считает, наверное, только тот, кто и до Правэкса себя им считал. Хотя навык какой-то управления приобретается. Плохо еще и то, что многие выходцы из Правэкса после увольнения, вообще теряют краткосрочно вкус к жизни, обламываются - дядя Л. имеет дар «подламывать самооценку».

Даже по совокупности - это не так много. А сколько сил и здоровья ты потерял? Но обещали же, что войдем в 5-ку банков, а сейчас 28-е, почему?»

«…Здравствуйте, я ИРА из департамента маркетинга. Всем, кого мы проверяли по приказу №223322, получат выговора. Объяснения ваши МЫ читали, и МЫ их не принимаем. Также, кто не будет исполнять ТРЕБОВАНИЯ электронки №444555666, тоже получит выговора. У меня все. Вопросы?» - «Ира» - это собирательный образ младшего экономиста банка. Т.к. начальникам в облом ходить на селектора, они отправляют экономистов, которые дерут руководителей отделений и филиалов. О, это вершина менеджмента...»

Кадры

«В Европе за такую манеру руководства под суд отдают, а компания выплачивает пострадавшему сумму в 6 нулей. Лично я зол на г-на Черновецкого за то, что он предал своих избирателей. Более того: за что он не брался в Киеве, все провалил. Начал ремонт дорог - с утра стою в пробках, ибо улицы перекопаны. Начал борьбу с маршрутками - они стали еще переполнений, а водители более озлобленными, а такси простое вызвать вообще невозможно - там какой-то налог, и их приходится ловить на улицах. А воровать стали еще больше и с остервенением, ибо понимают, что каждый день может быть последним».

«Эта Ирена - такая долбо…бка, кто бы только знал!!!!! Глупая, тупая на нет. Нихрена не умеет, только орать на своих сотрудниц да отправлять их на детектор лжи. Куда таких коз пускать к власти, какой нахрен из неё советник??? Точно такой, как и из Бесенка (Денис Басс – «УК»). Кроме коллекции машин да путешествий во Францию с ЧКЛ больше у неё обязанностей нету. Увлекается только шмотками и машинами. Их и так у неё целая гора».

«Для нормального человека - это злачное место не начало карьеры, а исключительно потеря времени».

«Не знаю, как сейчас, а раньше была такая мулька - каждого директора ТОБО обязывали предоставлять каждый месяц минимум 10 кандидатов на должность дирТОБО со стандартными требованиями - до ... лет, красный диплом и т.д. А за каждую недостающую кандидатуру - минус 50у.е. при зарплате в конверте 300-350у.е. Но среди дирТОБО тоже есть не дураки - они резюме\анкетами кандидатов обменивались между собой. В итоге - плановая норма есть, а кандидатов - нет».

«3 года для опыта в Правэксе - это громадный срок. При всем уважении - там хватит месяцев 5 - не больше. Дальше там «познавать» нечего. К тому же потом есть опасность вобще нормально не уйти, т.к. частенько в нормальных местах спрашивают типа «а какого черта вы там работали?» (ну не такими словами, конечно, но смысл именно такой). Лично мне так пару раз приходилось «оправдываться» перед работодателем. Так что кто новенький с Правэкса прочтет - имейте ввиду».

«А есть банки, в которые после Правэкса вообще не берут. Так прямо открытым текстом и гооврят».

«Это клеймо - это 100%. Мне и сейчас как-то неудобно говорить, что было время - я там работал. И не только на собеседовании, но и просто коллегам. А на собеседовании так вобще противно становится, когда рассказываешь об опыте, и когда доходишь до Правэкса, тебе говорят: «Ну, это нас не очень интересует».

Дельный совет

«Правэксу давно уже полная жопа, хуже банка не встречал, народ оттуда сейчас бежит, что угорелый. И помните, увольняющееся: когда будете получать в кассе расчет, обязательно требуйте вторую половину зарплаты - её получите в конверте, так что не облажайтесь».

«Это тема будет жить вечно, пока существует Правэкс-Банк, и даже после него будет существовать. Люди, кто знает какие-нибудь анектоды или рифмы про Правэкс, то не стесняйтесь, пишите, вместе мы – сила».

Что делать

«Да, вспоминаю это время с улыбкой. По-моему, ничего так и не изменилось с того времени... Печально, конечно. Но я уже в этом форуме писал об этом. При шаткой кадровой базе банк будет идти по дрейфу. То есть в никуда. Как улучшить финрезультат? Правильно, либо увеличить доходную часть, либо уменьшить расходную. Первая применяется при активном развитии рынка. Учитывая то, что при активно развивающемся рынке банк стагнирует, меры все эти - от управленческой безысходности или просто человеческой жадности. Помню, как Басс трясся за 50 у.е. повышения зарплаты. Колики от смеха. Чувак купается в роскоши, понтует, где только можно, а 50 у.е. - не своих - зажимал. Зато за хорошую работу с каким видом преподносилась прибавка в 10 у.е.! Просто благодать какая-то. Жлобье, в общем. Хоть по иерархии вице-шмице, а людишки никчемные и жалкие...»

«А забастовку надо, и такую, чтобы система по швам трескаться начала. Чтобы Лене со Степой плохо стало. Увольняйте ВСЕХ! Но завтра ваш банк уйдет в небытие. Какие убытки понесете, а? Труженики банка, ОРГАНИЗОВЫВАЙТЕ неформальный ПРОФСОЮЗ, это нормальная практика! В конце-концов, покажите, чего вы на самом деле стоите!»

«Не бойтесь, вы всегда заработаете свои 200 у.е., тем более, если разобраться, это только компенсация за проезд, на работу и обратно… Посчитайте стоимость проезда в такси, оплату обедов и ланчей, одежду на руках - у вас остается не более 200-300 гривен на себя… Люди, не молчите, собирайтесь вечером после работы, выделяйте инициативную группу. И, главное, чтобы если обидят одного из Вас, вы все, повторяю, Все 99%, подписали заявления на увольнение… Даже если 20% окажутся предателями - все равно банк работать не сможет. Не бойтесь, ведь Вам нечего терять, кроме своих кандалов».

Да нет, все проще.
Первое: составляется список требований: достойный уровень з/п, разумное повышение, сопоставление с прожиточным минимумом; создание нормальных условий труда, установить нормальный минимум; все максимально детализируется.
Второе: объявляется забастовка, бастующие готовят плакаты, постеры. Третье: приглашают СМИ. Четвертое: проводить многодневный митинг под стенами банка, вплоть до разрешения вопроса в свою пользу. Даже при массовом увольнении это будет супер-антирекламой для банка и мэра.

по материалам Украины Криминальной

[Arsenfpu]

Мої поневіряння в нетрях Правекс-банка.

Частина перша. Прелюдія.

Не був ябєдою в дитинстві, не писав ні кому і ні на кого всіляких кляуз в молодості, не «катаю анонімних тєлєг» на колег чи сусідів. Батьки так навчили. І казали, що будь-які питання необхідно з’ясовувати цивілізовано, а ще краще - запобігати їм. Та мої взаємини з вище зазначеним банком … ні не змінили мої переконання, та все таки змусили взяти перо та згадати шкільні уроки літератури. То ж спробую…

Частина друга. Основна.

Маючи деяку вільну копійчину, в кінці 2007 року вирішив оформити депозит. На той момент мій вибір зупинився на Правексі. Взявши «кревні» тисячі, рушив до банку. До цього я вже мав певний досвід спілкування з банківськими установами – він був різним, цікавим та з усіх боків повчальним (враження про інші банки я обов’язково викладу наприкінці, якщо не забуду). Але такого … У обраному відділенні, я пробув загалом трохи більше 2,5 годин. До цих пір я не уявляв, що на вітчизняні банківські послуги існує такий «шалений» попит. То ж цілу годину (а саме стільки тривало моє перебування у черзі) я спостерігав за усім, що відбувалося переді мною. Туди-сюди з серйозними і заклопотаними виразами облич тинялися, як зараз модно казати «банковские служащие». Кожен носив стоси якихось паперів, які вони один у одного підписували, а потім усі гуртом ставили печатки. А в цей час реально з людьми працював тільки один менеджер. Вивчивши на пам’ять усіх Галь, Валь та Вась цього офісу та їхні гастрономічні уподобання (а їх вони обговорювали у голос, не звертаючи уваги на інших присутніх), я перейшов на підрахунок мух, павуків та інших повзючих та летючих у приміщені. Від цього неймовірно цікавого захоплення мене відволік голос того ж таки менеджера, що він готовий мене вислухати. Сльозу щастя я звісно не пустив, але майже був готовий його поцілувати. Та я не знав у що я вплутався… Розпочався довгий (іноді мені вже здавалося нескінченний) процес оформлення депозиту. У Правексі є така система «Барс», яка відповідає за реєстрацію вкладів. Не знаю хто її створив і яка була мотивація так її назвати (напевно як у тому фільмі, пам’ятаєте Нікулін казав: «Шоб никто не догадался»), та це комп’ютерне диво більше не працювало, а ніж виконувало свої функції, а що це не поодинокий випадок, а щоденна «быль», я зрозумів вже пізніше і ще обов’язково до цього повернусь. Окрім того, в мене склалось враження, що менеджер який мене обслуговував, м’яко кажучи був слабо в «тємє». Або як у тому анекдоті – «я нэ врач, мы просто тут красым-бэлым». Він перексерив усі мої документи вздовж і в поперек і ще трохи я б сам заліз у той ксерокс, кудись постійно бігав щось питав і як результат вклад переоформлював тричі. За цей час я поставив стільки підписів, скільки не мазав з тих пір як зробив свою першу карлючку у паспорті. Та після 2,5 годиного сидіння в тій душегубці, я був згоден підписати будь-що, аби мене тільки звідти випустили. Якби тут тут були мєнти чи службісти, я б взяв би на себе усі нерозкриті злочини які б мені не підсунули – і отруєння Ющенка, і як треба, то і вбивство Кеннеді. Нарешті, нарешті все завершилось і я знову побачив небо і вдихнув ковток свіжого повітря. З роботи я відпросився на годинку, а не було мене там більше трьох. Тож ті вставлені мені пістони моїм начальником, я ще довго згадував. Зарікшись більше не мати справу з таким банком, я старався забути про все, бо нескоро прийду за своїми «золотими». Ех, якби я знав тоді у що мені виллється спілкування з Правексом через рік…

Частина третя. Свято триває.

Термін дії вкладу завершувався 1 січня. Тож, цілком логічним було моє припущення про те, що навряд співробітники банку проводили Старий і зустрічали Новий рік на робочому місці, щоб тільки в цей день повернути мені мій вклад. Я вирішив скористатись їхньою цілодобовою довідкою. Дівчина дуже милим голосом повідомила мені, що наступний операційний день буде аж 5-того числа. Оскільки я людина «сіра і неписьменна» в банківській справі, а тому що таке операційний день для мене щось з розряду китайської грамоти, я ще раз перепитав коли зможу отримати вклад і проценти. Мені все розжували і пообіцяли, що все буде «вері гуд» і хвилюватися не варто – зачекайте до понеділка. Чемно подякувавши, я став покірно чекати. І цей день настав…Слова з вірша «помню был сильный мороз» - повністю описують погоду в цей час. І саме в таких умовах почався мій денний крос, між кількома відділеннями, «местами переходящий в галоп». Це був перший робочий день у новому році, тож відпросившись по своїй наївності (і чого мене життя не вчить?) з роботи на «півгодинки» , я о 13-00 вирушив у путь. Оскільки дівчина-оператор запевнила мене, що гроші можна отримати у будь-якому відділенні банку (бо вони перераховуватимуться на карточку), я звернувся до найближчого до мене – на Хрещатику, в приміщені ЦУМу. Спершу мою ейфорію пригасив банкомат, відповівши на мій запит про наявну суму на рахунку, великим і круглим бубликом. Ще нижче мою радість загасили дівчата з гарного новорічного віконця, 15 хвилин з’ясовуючи що мені робити, щоб отримати грошенята. А остаточно мене прибив менеджер, до якого мене і відправили снігурки з Правекса. Його я правда чекав майже 40 хвилин – десь тинявся маг*****м. Так цей менеджер, перевіривши картку, сказав що вона порожня. На моє скромне питання: «А, мол, чого так?» - Він ще 20 хвилин щось з’ясовував по телефону, потім стільки ж намагався зайти у ту ж славну систему «Барс», що йому вдалось не одразу і взагалі як я зрозумів вимагає недюжинної витривалості та терпіння. І нарешті повідомив, що виявляється рух грошей у банку туди-сюди відбувається строго у визначений час, а саме після 4-ої години дня. Побачивши на моєму обличчі природнє здивування, почав дивуватись моїй м’яко кажучи необізнаності – «типа – это само собой понятно», хоча перед цим мені про це і не заїкався, і був готовий видати мені готівку. До речі про це мені не говорив НІХТО. Але нічого, я й це сприйняв з притаманним мені гумором, сказавши, що я підійду до Вас о четвертій. Та не тут то було – він ледь у віконечко не випав з криком: «Сюди не приходьте, бо ми не можемо Вам видати ці кошти». Мій мозок почав потроху закипати. Я вже не питав чого, а лише простогнав: «А хто може?» Перевівши погляд на стелю і трохи подумавши, він «ізрьок» - тільки те відділення, де я оформляв депозит. Я зрозумів, що як не буду «сопротівляться», то мною зіграють у футбол, а що це вони вже добре знають я чомусь був упевнений. Я наполіг на тому, щоб він туди зателефонував і уточнив усі необхідні моменти. Після активного діалогу зі своїми колегами, він мене запевнив, що мене там чекають, практично з грошима. Закутавши свого носа, я поплівся в те відділення (воно знаходиться на Прорізній). Після марш-кидка сильним морозом переступаю поріг того пам’ятного відділення, де почалось моє знайомство з Правексом … І так зустріч - Гоголь відпочиває: «Нє ждали» - це м’яко кажучи. Почався знайомий марафон перевірок, з’ясовувань, звонків по телефону і т.д. і т.п. В якийсь момент виявляється, що система «Барс» знову не працює, як сказав хлопчина-менеджер (до речі, той самий що оформляв мені договір – а я так сподівався його вже не бачити) збій по всій Україні, і так пальчиком важно потряс у повітрі… Напевно, це повинно було справити на мене сильне враження…Годину, ще раз – ГОДИНУ, я чекав на на відновлення роботи системи (якщо мені хтось скаже, що це нормально для банка, то я застрелюсь). І ось мені кажуть – все готове, підходьте. Я дивлюсь на папери, а там лише сума вкладу, а процентів нема! Я цікавлюсь цим «незначним і дрібним» моментом. Після кількахвилинного жування соплей, мені повідомляють, що от нема інших грошей на Вашому рахунку і все! І взагалі, гроші перечислюються тільки після 4-ої години. На моє несміливе заперечення, що зараз 15-40, а сума вкладу ж якось з’явилась на рахунку, у підтримку до свого колеги, який нічого логічно і що хоч якось триматиметься купи сказати неможе, підключаються його колеги… Як у школі Льва Толстого – кожен говорить своє і всі одночасно. Я почув і про Нацбанк, і про Новий рік, який тільки-но прийшов, далі я втратив нитку їхніх балачок і зупинив все це голосним матом. Я не пам’ятаю, коли взагалі сварився, а не те що вживав нецензурщину! Але так довести…Я говорив довго і голосно! Та цю публіку не проб’єш, видно звикли до такого. Як я очікував і після 4-ої потрібна сума не надійшла. Тут випливла нова часова дата – 8-ма година вечора, тоді мол точно буде. Та я був «утомльон», та і хто працює після 8-ої?...На роботу я прийшов о 16-30. Побачивши мій «свєрєпий» видон, ніхто не став задавати якихось питань…Я відклав усі справи до завтра…

Частина четверта. Апогей апофігіозу.

То ж сьогодні вранці я вирушив знову у банк з надією, яка не дивлячись ні на що, ще жевріла в моєму серці. Ще раз кажу, моїй наївності позаздрив би і вовк у казці… Виявилось що тепер на картці було все навпаки – основна сума щезла, а проценти з’явились. Все - аут, абзац причому повний. Як кажуть вистава завершилась – завіса…Щодних пояснень, щодних обгрунтувань того що відбувається я не почув. Грошей нема і крапка. Щось потрібно звоніть у центр обслуговування. На моє прохання зробити це їм, вони сказали, що це потрібно мені, тож …Я зателефонував. Мені знову навішали макаронних виробів про якусь там 4-ту годину, і взагалі мол що я від них хочу…

Частина п’ята. «Ітого».

На теперішній момент, нагодований до «нехочу» обіцянками, я сиджу без СВОЇХ грошей. Може хтось скаже, що це який окремий і конкретний випадок, який не є загальною характеристикою роботи даного банку. А ще хтось скаже, що це антиреклама цього ж таки банку. Вважайте як хочете, бо насправді я волію просто попередити тих, хто захоче мати стосунки з даною установою. Думайте чи варто це робити. І, справді, може якщо «бити» такі банки гаманцем, то вони нарешті почнуть працювати відповідально і з повагою до своїх клієнтів, а їхні співробітники матимуть достатню кваліфікацію для цього. А то складається враження що максимум, що вони мають за своєю спиною – це курси швейок-мотористок. Нажаль.

P.S До речі, я мав стосунки і з іншими банками (теж по депозитах). Ще банк «Надра» міг би позмагатися в «любові» до клієнтів з Правексом. Назву ті, з якими в мене не було жодних проблем – «Таврика», «Кредитпромбанк», «Укргазбанк», «Фінанси та кредит». Висновок – якщо є бажання працювати добре, а не тільки «бабки» лопатою гребти, то все можливо.

[xunaitru]

Hear232.2делаBettДанилатисборПетеAndyЩелоRobeMichJohnПонтNX10
LewiGianMetaTescArniпласрабоDISC1969C123Р*ыбаСтарNormрабоПете
педаавтоSepiРљСѓРєСЃРҐРѕСЂРѕMichсоедLaurwwwrКапуMatiР*оссПушк1250Gree
DeviRogePushOpusNeilSupeKlemAbelСтеп�ллюВолоКарпавтобас-Eleg
OmarNikiErvi45х1ElegsizeAnanOlovЖукоXVIIСодеHenrMaurDaviТолм
FranRondGordчелоNasoР*РѕСЃСЃThisГоряBarbluna2111счетЯновZoneTris
ZoneAlfrР’РЎРєСѓZoneXIIIМартMarkInfiTomaAbbaZoneР�СЂРІРёР*азуGrahXVII
истоMaurвузовенгПознСтарспоскараDaviсловZoneпутефарфMPEGребе
INTEBoscMeloбежеTMNTMIDIFoll6301Trop1300�ллюDalvВерхARAGПати
хороофтаAvanтексКитаинстMeetЧариPlanпазлDrumОГСеПапопазлBrau
входОвчаWhisЛитР*KingДимиАтееЛитР*WeinлингОльхVinySupeFerdЗавь
БеляГутоФелапотеSideAdamPeteтеатЛучшЯР*айпослпосоViviРњРёРєРµRadi
LambMarvLearСтраГордПросГотоБелоСереКопцДжефравн3(54экзаЛеде
старМакаПросFordРґРѕРїРѕРІСѓР·РѕРћР±СЂР°Р*апаНикорезуMPEGMPEGMPEGXVIIAlex
KissAlexпотеThinДаниКотлпринSlavЗайцМаркtuchkasучитдоро